Cosul meu

0
PRODUSE

Procedura garantii produse

Stimaţi clienţi, pentru a vă putea asigura servicii mai bune şi mai rapide returnarea produselor către ATISTORE se face doar prin completarea corectă şi completă a formularului de mai jos

Produsele ce pot fi returnate sunt cele cu certificat de garanţie emis de ATISTORE.

Pot fi returnate:

- produse aflate în garanţie

- produse aflate în afara perioadei de garanţie (costurile expediţiei, dus-întors, sunt suportate de către client).

- produse nefuncţionale în primele 24 de ore de la achiziţie (DOA) (obligatoriu se atasează copie la facture către clientul final)

- produse livrate în mod eronat de către ATISTORE

 

Procedura ce trebuie urmată:

Pas 1: Se completează de către client formularul online de mai jos.

Pas 2: Se pregăteşte coletul, care va conţine produsul în ambalajul original, ambalat cât mai bine, împreună cu toate accesoriile sale, la care se adaugă o copie a facturii şi Certificatul de Garanţie emis de ATISTORE în original.

Pas 3: Un operator ATISTORE va analiza cererea dvs şi va trimite un curier agreat pentru a ridica coletul de la adresa specificată prin completarea formularului de la pasul1.

Pentru produsele aflate în garanţie costul transportului va fi acoperit de ATISTORE. Procesarea de către operatorii noştri se face astfel: pentru formularele completate într-o zi lucrătoare până în ora 15:00, în aceeaşi zi pentru formularele completate după ora 15:00, sau într-o zi nelucrătoare, în ziua lucrătoare imediat următoare. Atenţie! Produsele returnate trebuie ambalate corespunzător pentru a preîntâmpina deteriorarea lor în timpul transportului.

 

Pentru returnarea produselor de pe Dolinex.ro primite va rugam sa completati formularul de mai jos 
Campurile marcate cu * sunt obligatorii 

 


Campurile marcate cu * sunt obligatorii


(Nume produs, producator, serie)





Aboneaza-te acum
si primesti 5% discount
Doriți să fiți sa primiți informații exclusive despre cele mai recente produse, oferte și evenimente din acest magazin online? Abonează-te gratuit la newsletter-ul nostru și obții un voucher în valoare de 5 % pentru următoarea achiziție făcută pe atistore.ro